Des actifs agréés, sans exception
Tous les ingrédients utilisés dans les formules Néovéto sont agréés par les services vétérinaires français et conformes au catalogue communautaire des matières premières pour aliments des animaux (règlement UE n°68/2013). Chaque fournisseur nous transmet les analyses de ses lots pour en attester la conformité avant même que la matière première n’arrive en production. Ce n’est pas une démarche volontaire supplémentaire : c’est une obligation légale. Mais c’est aussi, dans les faits, une obligation que tous les fabricants du marché ne respectent pas.
Une fabrication exclusivement vétérinaire
Nous n’avons jamais fait fabriquer nos produits dans un laboratoire dédié aux compléments humains, et nous ne le ferons jamais. Ce choix a un coût. Il garantit que les normes appliquées à la fabrication de vos compléments sont celles prévues pour les animaux — pas celles prévues pour vous. Les dosages, les contrôles, les actifs autorisés : tout est calibré pour la physiologie de votre chien ou de votre chat, pas pour la vôtre.
Des formules sans additifs inutiles
Chaque ingrédient présent dans une formule Néovéto a une raison d’être. Nous ne gonflons pas nos compositions avec des actifs anecdotiques pour allonger la liste sur l’étiquette. Nous ne masquons pas des dosages insuffisants derrière une longue liste d’ingrédients. Ce que vous lisez sur nos pots correspond à ce que contient réellement le produit — ni plus, ni moins.
Une traçabilité totale et permanente
Chaque lot de production est numéroté, relié aux matières premières utilisées, et un échantillon est conservé indéfiniment. Le numéro de lot et la DLUO sont inscrits sur le fond de chaque pot. Si vous nous signalez un problème, nous pouvons remonter jusqu’à l’origine de chaque ingrédient utilisé dans votre commande. Ces données ne sont jamais supprimées.
Un mélangeur de dernière génération pour une homogénéité parfaite
L’uniformité d’un mélange, c’est la garantie que chaque comprimé ou chaque dose de poudre contient exactement les mêmes concentrations d’actifs. Nous investissons dans des outils de production performants précisément pour cette raison : votre animal doit recevoir la même dose à chaque prise, pas une dose approximative.
Un lot détruit plutôt qu’un produit douteux expédié
Si un problème survient lors de la fabrication, le lot concerné est détruit. Sans exception, sans compromis, sans tentative de « rattrapage ». Jusqu’à présent, grâce aux contrôles mis en place en amont, cette situation ne s’est jamais produite. Mais la procédure existe, et elle est claire.
Des conditions de stockage maîtrisées
Les produits finis sont stockés dans un entrepôt à température stable, sans variations importantes, pour préserver l’intégrité des actifs jusqu’à leur expédition. La durée de conservation garantie est de 3 ans — mais nos produits sont rarement stockés plus de 3 mois avant d’être vendus. Ce que vous recevez est, dans la grande majorité des cas, un produit récemment fabriqué.
Nous disons ce que nous faisons, et nous faisons ce que nous disons
Nous ne prétendons pas avoir des études cliniques que nous n’avons pas. Nous ne mettons pas en avant des vétérinaires qui ne travaillent pas avec nous. Nous ne faisons pas de promesses thérapeutiques que la réglementation interdit et que nos produits ne peuvent pas tenir. Nos compléments soutiennent les fonctions physiologiques naturelles de l’organisme de votre animal — c’est leur rôle, et c’est ce que nous affirmons.
Nous communiquons sur ce que nous ne faisons pas encore parfaitement
Nos flacons sont en plastique recyclable. Ce n’est pas la solution idéale sur le plan environnemental, et nous le savons. Nous travaillons à identifier des alternatives plus écologiques — notamment autour des matériaux à base d’amidon — mais nous attendons qu’elles soient viables économiquement avant de les déployer. Nous préférons vous dire la vérité plutôt que d’afficher un engagement vert que nous ne sommes pas encore en mesure de tenir pleinement.
Une livraison offerte à partir de 29€ ou 2 produits achetés
Parce que prendre soin de son animal ne devrait pas être pénalisé par des frais de port. À partir de 29€ d’achat ou dès l’achat de 2 produits, la livraison est offerte — que vous commandiez pour votre chien, votre chat, ou les deux.
Une réduction sur votre première commande
Nous préférons que vous testiez avant de vous engager. C’est pourquoi nous offrons 5% de réduction sur votre première commande, sans montant minimum, avec le code NEOVETO-NC.
Un service client qui répond à de vraies questions
Si vous avez une question sur un produit, sur une association de compléments ou sur l’adéquation d’une formule au profil de votre animal, nous vous répondons. Pas avec un chatbot, pas avec une réponse copiée-collée. Avec les informations dont vous avez besoin pour faire le bon choix.
Ces engagements ne sont pas gravés dans le marbre d’une charte inaccessible. Ils sont vérifiables, page après page, produit après produit. C’est comme ça que nous concevons la confiance.
